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MBA管理辅导:冲突管理方法

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2011-12-21 18:56  作者:  来源:互联网  字号:T|T

  冲突管理方法

  1 缓解冲突的方法

  (1)审慎地选择要处理的冲突问题。

  (2)评估冲突当事人。

  (3)分析冲突原因和根源。

  (4)采取切实有效的策略解决冲突。

  * 回避、冷处理。 * 强制、支配。 * 迁就、忍让。

  * 折中、妥协。 * 合作、协同。

  2 提升冲突的方法

  (1)改变组织文化。 (2)运用沟通。

  (3)引进外人或重用吹毛求疵者。(4)重新构建组织

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  (责任编辑:陈永雷)

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